Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a ogni ordine effettuato su talisse.co. Effettuando un ordine, le accetti. Sono disponibili in inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo.

1. Venditore

Talisse è gestita da Lucien Almand, impresa individuale (Entreprise Individuelle), regime di micro-impresa (micro-entreprise), 22 Rue de Chez Naud, 17460 Varzay, Francia. SIRET: 918 937 483 00017. Telefono: +33 5 46 98 33 44. E-mail: contact@talisse.co. Tutti i dettagli sono riportati nelle nostre note legali.

2. Prodotti

Vendiamo bigiotteria. Le caratteristiche essenziali di ogni gioiello (materiali, finitura, dimensioni, misure disponibili) sono descritte nella relativa scheda prodotto. Le foto sono il più fedeli possibile, ma possono esserci lievi differenze di colore o di aspetto a seconda del tuo schermo. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati nella tua valuta. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese (Code général des impôts). Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma del tuo ordine. Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma ogni ordine viene fatturato al prezzo visualizzato al momento in cui è stato effettuato.

4. Ordini

Per ordinare, aggiungi i tuoi gioielli al carrello, inserisci i tuoi dati, scegli un metodo di spedizione e paga. Prima di confermare, puoi verificare e correggere il tuo ordine. Il contratto si conclude non appena il pagamento è accettato; ricevi quindi un'e-mail di conferma. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di errore di prezzo evidente, problema di disponibilità o sospetto di frode; qualsiasi importo versato viene allora rimborsato integralmente.

5. Pagamento

Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine, tramite uno dei metodi di pagamento sicuri proposti al checkout. I tuoi dati bancari sono trattati dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono mai conservati da noi.

6. Spedizione

Spediamo nei paesi proposti al checkout. La spedizione standard costa 2,90 € ed è gratuita per ordini a partire da 50 €; l'importo esatto nella tua valuta è indicato al checkout. I tempi di consegna indicati al checkout sono stime. Se il tuo ordine non è arrivato entro 30 giorni dalla data dell'ordine, puoi contattarci per trovare una soluzione oppure annullare l'ordine ed essere rimborsato. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce a te nel momento in cui tu, o una persona da te designata, entri materialmente in possesso dell'ordine. I dettagli sono riportati nella nostra politica di spedizione.

7. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine per recedere dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, comunicacelo entro tale termine tramite la nostra pagina contatti o via e-mail, indicando il tuo numero d'ordine; puoi utilizzare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Rispedisci i gioielli entro 14 giorni dalla tua comunicazione, non indossati, nelle loro condizioni e nella loro confezione originali. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo il prezzo pagato e le spese di spedizione standard entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine; possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei gioielli.

Eccezioni: ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese (Code de la consommation), il diritto di recesso non si applica ai gioielli realizzati secondo le tue specifiche (incisione, nome, iniziali, foto), né, per motivi igienici, agli orecchini con perno o gancio che attraversa l'orecchio una volta aperta la loro bustina protettiva sigillata. Tutti i dettagli sono riportati nella nostra politica di reso e rimborso.

8. Garanzie legali

Tutti i nostri gioielli beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese (Code civil)). Nell'ambito della garanzia di conformità, hai 2 anni dalla consegna per agire; puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del gioiello e, in mancanza, una riduzione del prezzo o un rimborso. Durante questi 2 anni, non devi dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna. Se un gioiello arriva danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, contattaci con il tuo numero d'ordine e una foto: lo sostituiamo o lo rimborsiamo senza alcun costo per te, compresa l'eventuale spedizione di restituzione.

9. Dati personali

I dati personali raccolti al momento dell'ordine servono a elaborarlo e a consegnarlo. La nostra informativa sulla privacy spiega come vengono trattati e come esercitare i tuoi diritti.

10. Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza. In caso di problemi, contattaci prima di tutto, così da trovare una soluzione amichevole.

Modulo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: Talisse – Lucien Almand, 22 Rue de Chez Naud, 17460 Varzay, Francia – contact@talisse.co
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il / ricevuto il:
Numero d'ordine:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data: